澄海职业技术学校  中专  市场营销

有客服经验，熟悉跟客户聊天沟通方式，催快递补发补偿的处理方式，等一些基本处理操作
性格开朗，做事努力，勤奋好学 对工作比较有上进心乐于学习 认真刻苦

获得：计算机一级证书 
    市场营销专业资格证

2021年04月 - 至今（3年1个月）
汕头宝贝一百/售前
工作内容：主要负责售前:客户下单咨询，介绍商品特点，引导客户尽快下单。   售中:帮助客户催物流，拦截快递，与快递核实给客户处理。 售后:解决客户收到的产品问题，及时补发，补偿，安抚客户情绪，尽量让客户申请换货或者申请七天无理由退货，尽量减少对店铺影响的差评。
离职原因：其他

为人诚恳,勤奋好学，脚踏实地，认真负责，能吃苦耐劳。