大专  

 计算机一级，英语三级，创业策划一等奖，会计电算化原级（四级），门店运营助理经历培训证书，优秀实习生

2022年06月 - 2024年03月（1年9个月）
深圳明喜怡和科技/电商客服（售前和售中）
工作内容：1.熟练掌握拼多多，苏宁，京东，淘宝客服，合计10个账号，日均咨询量200，打字速度快，均可解答客户疑问
2月销售可达8w-10w,能够及时洞察客户本质需求，做好对应的销售催单能力.
3.及时解答客户业务咨询与解决投诉问题，定期整理汇总，有效帮助客户解决问题，耐心倾听顾客诉求，能够承受工作压力，抗压力强
4做好相应备忘记录并及时跟进，发票信息、赠品信息、选择快递公司、退换货信息等等

离职原因：晋升职位不明确

有3年的销售经验：
熟悉拼多多，京东，苏宁，淘宝客服账号，打字速度快，能处理售前售后和解答用户平台的各项疑问，能及时为客户提供解决方案，做好对应的催单话术，月均可达8w-10w。并且同时能及时备注发票，赠品，快递信息等等。期间跟售后同事能清晰转达顾客诉求，处理好售中的退换货订单。