2016年07月毕业
韶关学院  大专  电子商务

1.本人熟练Word，Excel等办公软件的操作
2.由于专业问题，对于Photoshop也有一定的了解
3.本人喜欢分析各种数据

2018年07月 - 2019年08月（1年1个月）
广东汇牌食品有限公司/售前客服兼前台
工作内容：1.主要负责拼多多，淘宝以及阿里巴巴平台上的顾客售前咨询，为顾客答疑解惑，引导下单购买
2.每天观看各店铺数据，与运营主管以及其余客服同事讨论店铺所隐藏的问题，一起解决
3.产品上架时协助运营主管检查主图、详情图、价格以及标题等是否正确
4.参加各平台官方活动时，协助运营主管检查主图、详情图、标题以及价格是否设置正确
5.与其余客服同事轮流兼职前台，接待客户

离职原因：公司发展方向转为线下，不做线上

2016年10月 - 2017年12月（1年2个月）
上海悦目化妆品有限公司/售前售后客服
工作内容：1.主要负责顾客从下单前的咨询到收到物品后的售前售后服务
2.兼职处理顾客退件
3.每日总结顾客会咨询的问题，以便以后跟顾客的沟通引导下单

离职原因：公司发展空间

本人思想独立，独立解决问题能力强，好学，个人学习能力强，能快速适应新的工作学习和生活环境