课程大纲：

　　一、培训反应评估

　　1、培训反应评估的定义

　　2、培训反应评估的目的

　　3、培训反应评估的维度

　　(1)项目的组织

　　(2)课程设计

　　(3)教学方式

　　(4)当期效果

　　4、培训反应评估结果的应用

　　二、培训反应评估的主体与方法

　　1、培训反应评估涉及的主体

　　(1)培训项目经理

　　(2)学员

　　(3)讲师

　　2、培训反应评估的三种常用方法

　　(1)定性评价法

　　(2)主观量化评分法

　　(3)李克特量表法

　　三、培训反应评估量表示例

讲师简介：

　　杨钢

　　具有十二年管理咨询经验，历任国内多家大型知名咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，是清华大学总裁班的特约讲师。

　　在薪酬福利、绩效管理、任职资格与素质模型、组织设计、职位发展通道设计、企业内控与业务流程优化、培训管理等多个领域均有深入研究，有40多个人力资源、组织与流程咨询项目的经验以及30多个企业文化项目经验。