2011年07月毕业
云南大学旅游文化学院  本科  工商管理

2007年07月毕业
玉溪三中  高中  高中

2014年03月 - 2018年12月（4年9个月）
心糖有礼/淘宝电商运营
工作内容：起初主要负责做销售客服。后来主要负责淘宝人事，客服部，负责客服服务、客户培训、客服绩效考核等，以提高客户满意度和订单转化率。
2011年11月 - 2013年09月（1年10个月）
茶语蔓奶茶店 自营/管理销售
工作内容：学校门口 售卖小孩零食和奶茶
2009年07月 - 2009年09月（2个月）
玉溪红塔国际旅行社/咨询
工作内容：主要负责向前来咨询者介绍旅游线路及其相关信息和价位，并主动分析其性价比的高低，针对咨询者的自身情况建议优选旅游线路。老板称赞我情商很好，很适合和人交流。

本人性格开朗稳重有活力，待人热情真诚，工作负责主动，能吃苦耐劳，有较强的组织能力、实践动手能力和团队精神，能迅速适应各种环境并融入其中。曾在院学生会宣传部担任干事，能很好融入组合和与别人交流，友好相处。专业知识扎实，有积极地工作态度，能够独立工作又极赋团队精神。在未来的工作中，我将以充沛刻苦的精神来努力工作。但是我认为，这样的自我评价网上比比皆是，真正的能力只有在实际工作中才能体现！