2008年01月毕业
云南民族大学  大专  汉语言文学

2012年07月毕业
全国房地产行业培训中心    物业管理服务知识教程

2017年11月毕业
昭通市质量技术监督局    电梯安全管理技术、知识

2018年04月毕业
云南华铄消防安全职业培训学校    建（构）筑物消防员

熟悉掌握计算机操作与应用、office办公软件，智能化弱电系统、电梯维护管理、消防维护保养管理，并持相关证书！

2023年04月 - 至今（1年1个月）
碧桂园生活服务集团股份有限公司昭通分公司/项目经理
工作内容：主要职责：
1、主营业务：
（1）成本管理：严格把控收支，做好经营预决算。
（2）物业服务费收缴：制定合理方案与计划，做好物业服务费的收缴与追缴。
2、增值创收：
（1）风险控制：制定经营举措与方案，做好指标把控和风险把控。
（2）多种经营：开展市场拓展与社区经营。
（3）市场分析：对市场反应灵敏，快速调整经营策略。
3、业务统筹（基础服务）：
（1）日常业务：统筹各业务部门的日常工作，审核项目各项流程及会议组织。
（2）质量管理：对各项基础服务做好监督、指导，持续提升服务品质和业主满意度。
4、品牌运营：
（1）危机处理：协调、处理各类重大诉求和突发事件，并及时上报。
（2）品牌建设：协助区域总经理维护外部关系，运用各种资源进行品牌宣传。
5、团队管理：
（1）团队搭建：明确团队架构及管理制度，做好人员招聘及团队组建。
（2）部署培育：做好项目人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，并给予相应的权利和责任，并做好团队激励。
6、完成上级交办的其他工作。
2016年11月 - 2023年04月（6年5个月）
昭通万宸置业有限公司/物业总
工作内容：1．负责物业公司的筹建，前期房地产物业管理的参与；
2．理顺、协调各项目物业管理公司、房地产公司等部门的工作关系； 
3．根据项目实际情况审核物业管理公司人员编制、运作方案、费用测算等工作，筹建物业管理公司，建立健全组织架构，制定公司的管理方针、目标；
4.参加集团公司要求的各种工作会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实集团公司领导指令；
5.定期召开各项目物业经理工作会议及年度满意度调查工作的组织与汇总；
6．对项目物业管理服务中心的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证；
7．负责处理项目物业管理服务中心重大投诉事件，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理助理； 
8．参与公司新开发项目的标前评审、服务外包项目的合同(或修订)评审工作；
9．负责协调与其他项目部门、上级部门及外界相关单位的联络、协调建立良好的公共关系；
10．监督、指导、检查、考核各项目物业服务的日常管理工作，保证项目物业管理的运作符合公司的总体要求和标准；
11．负责拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，并督促落实实施；
12． 定期检查各项目物业管理公司各类制度及质量管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各项目的管理水平；
13．协助各项目负责人与开发公司进行相关工作会谈；
14．向总经理汇报各项目物业管理的运营状况，对出现的问题提出整改意见；
15． 负责各项目物业经理的绩效考核工作，并将有关奖罚记录整理归档，规范员工选拔及晋升管理机制，开展优秀经理评选等工作。
2013年05月 - 2016年05月（3年）
云南旭恒集团-易县家安物业服务有限公司/项目经理
工作内容：在总经理的领导下，对行政事务、项目工程、工作计划、人力资源、品质管理工作负责。
1-负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批。
2-根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善。
3-负责协调和管理绿化、安全等相关工作。
4-负责协调组织与地产公司招商部、旅游部、商业管理公司、艺术团工作对接及全面的后勤支持。
5-指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标。
6-针对园区内不同商业业态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态的的物业管理成本。
7-有效控制各项成本的产生和费用的支出。
8-协调物业公司与地产公司其他职能部门的关系。
9-与外部关联部门保持良好的合作关系。
10-咨询和听取业主、商户的各项意见，负责对重大物业投诉的处理，与业主、商户、租户保持良好的关系。
11-根据物业公司职能及物业规模，确定组织架构、岗位职责。
12-负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率。
13-完成公司交办的其他任务。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
    对待工作认真负责，善于沟通、协调有组织能力；乐观上进、有爱心并善于施教并行；以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，提高自己的工作能力，与企业同步发展。