2024年02月毕业
南昌师范学院  大专  大数据与会计

为人诚实，做事稳重大气，有前瞻性的思维，学习能力强

2020年11月 - 2023年06月（2年7个月）
杭州航鹰科技有限公司/客服
工作内容：1、通过在线客服系统和热线，解答客户咨询疑问，并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单;
2、运用良好的沟通技巧，对已付费的客户进行问题解答，如遇无法即时解决的问题则记录客户相关信息，流转给对应业务部门进行后续的沟通;
3、整理聊天记录，填写信息量报表;
4、定期对咨询情况做数据分析对比，找出问题原因并提出合理优化建议。
2019年10月 - 2020年10月（1年）
江西星火云电子商务有限公司/客服
工作内容：售前 回复客户消息 解答客户疑问 
离职原因：公司搬迁

本人性格开朗，待人友好，为人真诚谦虚。能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。可以与团队或小组成员进行友好沟通交流，学习刻苦认真，成绩优秀。为人诚恳，勤奋好学，有较强的团队精神，工作积极进取，具有异的抗压能力和强烈的责任感。