2012年07月毕业
武汉职业技术学院  大专  物流管理

Word，Excel，销售技巧，计划与执行

2021年06月 - 2024年01月（2年7个月）
广东邮电人才服务有限公司佛山分公司/营业员
工作内容：1、对到厅办理的业务客户结合优惠套餐和促销活动营销服务提值、提速、加载合约等存量保持工作。
2、邀约意向用户到厅办理续约和升级提速，并 通过外呼形式联系意向用户，邀约他们到厅或上门进行服务续约和升级。
3、熟练操作电信业务办理系统，熟悉各类电信套餐政策与计费规则，具备客户服务意识，能够建立信任、把握客户需求和问题解决能力

离职原因：个人职业发展规划的原因

2014年04月 - 2020年02月（5年10个月）
广东广信通讯服务有限公司/销售
工作内容：1、为客户提供电信产品咨询服务，解析各类套餐特点、资费标准及优惠政策，以满足不同客户的需求。
2、掌握市场主流手机品牌及型号的功能特性和竞争优势，根据客户需求进行个性化推荐，实现手机及相关配件的销售目标。
3、建立并维护良好的客户关系，通过提供优质服务提升客户满意度。定期回访已购机客户，解答使用问题，挖掘二次销售及升级换机机会。
离职原因：所在门店撤场

执行力强,学习力强,诚信正直愿意学习，学习上手能力快，勤奋踏实有责任心,责任心强。
作为电信营业厅一名销售员，我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，首先是，正确的工作态度，工作当中，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求才能创造优势。其次就是，严谨的工作作风，我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要做到用心的倾听诉求，耐心的解释，让用户感受到我们是真诚的在为其服务，理解我们的工作。