2012年06月毕业
肇庆科技职业技术学院  大专  汽车维修与检测

1、具有4年以上的奥迪品牌维修经验，红旗品牌前台接待及管理经验，善于与客户沟通及客诉管理经验;
2、从事汽车服务行业8年（车间维修4年，服务顾问2年，前台经理2年）；
3、熟悉办公软件的操作，有中级办公软件等级证书、汽车维修高级证书、汽车电工中级证书；
4、会讲潮汕话，普通话流利，能讲粤语；
5、持有C1驾照，熟练驾驶。

2019年06月 - 至今（4年10个月）
广东容大星旗汽车有限公司/前台经理
工作内容：服务顾问兼前台经理，负责前台业务接待，客诉问题处理及客户关系维护
2016年10月 - 2019年05月（2年7个月）
揭阳容大宝沃汽车贸易有限公司/售后服务顾问
工作内容：前台服务顾问及事故理赔，负责维修车辆的问询登记，客户关系维护！负责事故车辆的保险理赔工作。在职状态！
离职原因：品牌倒闭转做红旗，继续留在该公司

2016年05月 - 2016年07月（2个月）
揭阳路泽汽车销售服务有限公司/机电班组长
工作内容：负责组内人员安排完成车辆的维修工作，与前台人员沟通并跟进车辆维修进度。
负责向厂家提交并跟进技术支持项目；
离职原因：个人原因

2011年12月 - 2016年05月（4年5个月）
深圳锦龙汽车贸易有限公司/机电副组长
工作内容：本人自2011年12月份至今，在深圳锦龙汽车贸易有限公司从事奥迪车辆的维修工作，因公司业务需要，自2014年11月起至2016年1月兼任兰博基尼的售后维修工作。

在2015年2月份开始担任班组副组长职位，协助班组长安排并完成维修工作，对维修工作进行任务分配。

积极主动学习汽车维修的相关技术
离职原因：地区原因，回揭阳发展

1、从事奥迪汽车维修工作4年，从事前台接待及管理工作多年，对高端品牌客户的维修意向较为了解，有较强的服务意识；
2、从事汽车服务行业8年（车间维修4年，服务顾问2年，前台经理2年）；
3、具有良好的沟通能力，抗压能力较强，对新事物的学习能力较强；
4、能够服从上级领导的工作安排，并及时完成领导下发的任务；