2013年06月毕业
广东工业大学  本科  经贸英语

英、日语双语沟通流畅，较强控场组织能力与学习能力，善于独立思考，集体荣誉感强。

2021年08月 - 2024年02月（2年6个月）
美的厨房与热水事业部/海外销售业务
工作内容：商机挖掘：利用公司数字化平台资源，如海关数据、欧睿Euromonitor、Trapline，GFK报告等，通过数据分析各类产品的品牌市场分布、占比、消费趋势、竞品对标、产品定位分析等，挖掘潜在商机。

客户开发：通过与其他事业部进行资源共享，广交会平台，内销转外销需求，内部运营平台推送询盘等途径开发客户，结合对客户背调与需求反馈，推荐合适的报价方案，促成新客成交。

销售管理：跟进KA大客户，根据事业部年度战略规划，制定负责客户的年度营销计划。每周每月每季度复盘进度，结合市场趋势变化、竞品动态与客户反馈，内部协商制定针对性的销售策略。

订单管理：每月底跟催博世等KA客户更新订单预测并及时通知工厂滚动备长周期物料，预测率偏差过大及时跟客端检讨原因，避免呆滞物料与影响销售进度。做好报价、签合同、排产、验货、物流、收汇等各项工作，与客端组织例会，梳理存在问题点与需协助解决的事项。

品质管控：收集市场客诉与不及格产品信息，内部整理、分析、改善、执行计划等信息及时反馈给客端，做好售前售后服务工作，特别是KA大客户，要维护好对方品牌影响力，增加双方合作粘度。

团队建设：做好应届毕业新生生活上、工作上的指导，协助其尽快过渡投入团队。
2014年09月 - 2020年10月（6年1个月）
广东新宝电器股份有限公司/日语营业
工作内容：商机挖掘：通过出差拜访、市场调研、网络搜索、客户资讯动态收集、参加广交会等工作，研究日本家电的消费趋势，详细了解公司每年新推的卖点产品，推荐旧客拓展新SKU。同时利用谷歌、雅虎等社媒，分析日本家电行业布局，开发适合日本市场的产品，深挖未合作的日本品牌。

商机跟进：新项目从立项、试产到量产各阶段，做好内部、供应链与客端的沟通工作，跟进打样寄样与认证进度。根据上市时间，组织检讨具体的项目时间表，逐点按计划落实，确保准时保质出货。

销售管理：根据部门销售目标，细分制定负责客户的每月销售计划，做好合同签订、价格审核，排产规划处理异常、对接物流、及时收汇等工作。每周复盘进度，及时总结未达标原因，检讨改善策略。

品质管控：日系客户对品质要求极高，严格处理新项目投产与生产的品质异常，需对客诉进行整理、分析、提出方案、贯彻落实到位，内部紧抓客诉处理的及时性，维护良好的客情关系。

团队建设：做好应届毕业新生生活上、工作上的指导，协助其尽快过渡投入团队。
2014年02月 - 2014年09月（7个月）
佛山市雅丽达装饰材料有限公司/外贸跟单员
工作内容：平台运维：负责阿里巴巴国际站、中国制造、海关数据从0到1的平台搭建，每日上传更新50+产品资料，不断更新优化关键词，阿里店铺等级从1级升星到3级，每周询盘量由5个增加到50+。

客户开发：及时跟进平台有效询盘，做好售前咨询报价，每周规律邮件跟踪。通过谷歌、领英、广交会等途径获取潜在客户信息，每周发送50+封开发信，对有回复的客户借助社媒等进一步跟踪。

订单管理：维护系统订单有效数据，确保信息传达准确，解决突发异常且及时与客反馈。负责订单从报价、签订合同、跟进生产出货进度，对接物流单证，跟催收汇的整个流程。
2013年03月 - 2014年01月（10个月）
佛山嘉柏年陶瓷贸易公司/外贸业务员
工作内容：平台运维：运营阿里巴巴国际站、中国制造，环球市场等外贸平台，每周上传优化200+产品资料，增加店铺曝光率和浏览率，提升店铺等级，每周复盘询盘数量，对有效询盘进行建档、回复、跟踪。

客户开发：利用有效询盘深入分析客户所需，推荐合适的产品方案；做好广交会、陶瓷会前期准备与后期跟踪，擅用Skype,Whatsapp,Wechat等工具开发客户，成功开发3个新客户，成交金额$40万。

销售管理：与采购、生产、装运协调好出货时间，跟踪订单执行进度与积极配合各部门处理异常。
对接物流订舱出运，制定清关资料，报关报检，及时收汇，确保订单如期交付，完美闭环。

工作背景：深耕外贸领域10年，含9年家电领头公司工作经验。具备丰富的外贸实操知识，掌握客户开发、风险评估、模具管理、供应商管理、单证物流、认证体系等内容。

以往成就：参与过公司战略KA大客户重点商机，如博世电热燃热水器项目、墨西哥Mabe灶具+洗碗机+烟机项目、松下慢磨机项目、膳魔师咖啡机项目、Tescom充电搅拌机套装项目、Russell Hobbs电水壶项目等，积极搭建内外沟通渠道，信息拉通，确保项目顺利落地。

个人优势：具备线上与线下客户开发经验，线上如阿里巴巴、中国制造、海关数据、谷歌等，线下如参加展会、内部资源共享、出差拜访、市场考察等进行客源拓展。产品涉猎面广，建材类、小家电、大家电、全屋用水类等。涉猎过多个市场，包括日本、东盟、北美、欧洲、拉美等市场。