饶平贡天职业技术学校  中专  计算机

计算机基本操作、简单制作表格、整合表格。

2013年09月 - 2017年06月（3年9个月）
广东百城人才网络股份有限公司/售后客服
工作内容：1、负责定期电话回访企业客户关于招聘网的使用情况，了解客户需求；
2、维护企业客户关系，及时处理客户的问题、建议和投诉；
3、做好相关活动、招聘会的企业客户邀请工作；
4、为所服务企业客户提供招聘的支持。
离职原因：个人原因

2010年07月 - 2013年06月（2年11个月）
顺丰控股股份有限公司/客服专员
工作内容：1、受理客户下单、投诉反馈及解答客户疑问；
2、了解客户实际需求，准确记录客户信息进行下一步跟进处理；
3、 确保及时、有效处理客户不同角度问题，保障服务水平。
离职原因：个人原因

自信、开朗、乐观，有很好的团队意识，服从领导的安排，对待工作认真，责任心强。