2014年07月毕业
中国地质大学  大专  会计

2009年04月毕业
中训电脑教育学校  中专  高级文秘

2006年09月毕业
汕头工业职业技术学校  高中  政治

1.能熟练掌握Word Excel办公室软件
2.能流利地运用普通话表达
3.具有较强的沟通协调能力
4.有3年销售营销经验
5.有客户投诉处理1年经验
6.有3年以上电话营销经验
7.具有处理偶然性事务的应变能力

2015年03月 - 2024年04月（9年1个月）
中国移动外包公司/销售顾问，业务顾问，营销经理
工作内容：主要担任业务顾问职务，负责迎接客户，在引导客户进行业务分流的基础下向客户介绍公司业务和终端产品，完成每月公司下达销售任务量，并服从营业厅负责人的统一管理，配合营业厅工作安排，与客户、营业厅人员建立良好合作关系，在职期间， 荣获厅里“最佳顾问奖”；2017年5月至2024年4月，担任营业厅营销经理，向客户介绍公司业务和终端产品，完成每月公司下达销售任务量，在职期间，所属厅获区域业绩第一名奖励

离职原因：公司项目结束，个人发展

2008年09月 - 2015年01月（6年4个月）
中国联合通讯网络有限公司（中国联通）/话务员，运营班长，营业厅经理
工作内容：2008年9月入职至2010年9月从客服代表基层做起，主要负责受理用户查询，投诉，咨询等业务；
2010年10月至2011年9月从事电话营销工作，主要负责电话外呼客户办理公司业务产品，完成公司每月下达任务量
2011年10月至2012年9月从事客户投诉处理；
2012年10月至2014年8月担任呼叫中心运营班长，主要负责呼叫中心服务水平及日常管理工作及处理用户投诉等工作；   
2014年9月至2015年1月担任联通营业厅经理，主要负责厅内日常管理工作，完成公司下达销售任务量
在职期间荣获奖项：
2013年7月
参与“秀出风采，精彩成长”演讲大赛        第二名
2013年7月
参与“汕头联通崛起”演讲大赛
              第二名
2014年7月
在2014年第二季度“星光殿堂”评比活动      获”服务明星“光荣称号
离职原因：家里有事需要帮忙

忠实诚信、讲原则，说到做到，决不推卸责任。有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废。肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习。自信但不自负，不以自我为中心。会用100%的热情和精力投入到工作中。平易近人、为人诚恳、性格开朗、积极进取、适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。