2011年06月毕业
佛山科学技术学院  大专  会计

过去的工作经历中，我从事的服务行业，让我认识到，态度端正是非常重要的，在之前从事的客服工作和销售文员，让我感受到服务客户好才能给公司带来更来效益。工作上，我对办公室软件操作熟悉，成熟稳重，能承受工作压力，有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。

2019年02月 - 2024年04月（5年2个月）
佛山市巨雷建材有限公司/销售跟单
工作内容：1.对接国内业务员，负责接收客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、
规格、尺寸等,录入系统,并跟业务核对确认回传。
2.将客户订单的信息传达给相应的生产部门。
3.根据客户的交货排期,制作交货计划并分发给相关部门。
4.根据销售计划及当前库存，完成月计划、周计划、日计划编制，在做好交付保障的前提下，合理控制库存;
5.跟踪生产计划执行完成情况，根据客户需求及生产实绩及时做出调整，分析库存合理性;
6.跟进客户订单的生产进度,如有异常状况及时向上
级报告。
7.协助品质人员做好客户投诉处理事项。
8.货物生产完毕,及时与业务人员沟通协调货运相关事宜。
9.完成领导交给的其他任务。
2017年02月 - 2018年01月（11个月）
广东亿合门窗有限公司/销售跟单
工作内容：1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.制单，跟踪产品制作。
3.协助国内订单的处理，订单确认，指令传单，跟踪落实等。
4.负责客户报价，对账等工作。
2013年05月 - 2016年12月（3年7个月）
佛山宇泉水处理设备有限公司/客服文员
工作内容：处理公司客服来电咨询的售前售后问题，电话或微信QQ中帮客户解决机器故障问题，跟进业务员的销售订单，跟进车间生产进度，催促仓库尽快出货；接待上门客户，了解客户上门购买的意向并促成订单的交易；整理公司客户资料，定期归类客户性质。

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。