2013年06月毕业
汕头职业技术学院  大专  中文秘书

在四年工作岗位中熟悉京东平台，天猫平台客服工作内容。在学生生涯中本人掌握扎实的秘书基础知识和基本素养，具备了秘书专业技能，具备较强的英语听、说、读、写、译的能力，较好的社交管理能力，较强的口头表达能力与扎实的语言文字功底，掌握办公室行政事务的规划管理及人力资源管理的基本方法，能够熟练使用办公软件，如word，PPT，excel等，计算机操作的特点是打字速度较快。

2019年07月 - 2020年02月（7个月）
宏诚科技有限公司/客服
工作内容：该公司主要运营社区生鲜团购平台，本人负责处理日常客诉，售前售后等问题。兼具部分行政工作内容。
离职原因：公司经营不善

2019年02月 - 2019年06月（4个月）
汕头淘车/贷后专员
工作内容：负责征信资料贷后合同等资料的整理和归档；维护系统正常运作，及时上传抵押资料。配合完成城市经理的其他任务要求。
离职原因：个人原因

2013年02月 - 2017年11月（4年9个月）
汕头市泓利贸易有限公司/电商客服
工作内容：负责日常客户咨询回复/促成订单/处理日常售后/打包发货/维护客户群体等

本人具备熟练操作办公软件和掌握秘书专业理论和秘书专业技能，同时有较好的社交管理能力，较强的口头表达能力与扎实的语言文字功底。
以下是本人较突出的特点：
◆ 时间观念强。
◆ 执行力强。
◆ 自我约束力和抗压力较强。
◆ 为人处事较有原则且具有强烈的责任感。
◆ 具备良好的计划能力和协调能力。
◆ 有较好的表达能力和沟通能力。
◆ 有良好的亲和力，良好的职业素养。