2023年01月毕业
国家开放大学  本科· 非全日制 行政管理

2013年07月毕业
华材职业技术学校  中专 汽车维修与运用

拥有汽车维修中级技能证，会汽车保养，汽车的普通维修，懂出险的理赔流程。
有计算机一级证书，会基本的电脑WPS操作
有C1驾照，已经6年换证，熟练驾驶汽车。

2018年05月 - 2023年08月（5年3个月）
太平洋保险公司佛山分公司/车险电话销售人员
工作内容：1.车险续保岗(联系上年投保我司的老客户提醒今年车险到期安排续保服务)
2.网络电话销售岗(依托公司网络和广告，对上网或者主动来电购买车险的客户提供服务)
3.新客户开发岗(对新转保客户提供专业知识服务，解决客户问题完成销售
2014年10月 - 2016年05月（1年7个月）
佛山机电比亚迪4S店/服务顾问
工作内容：为客户提供汽车维修和保养服务的咨询、预约、接待、报价、派工、维修和交车等环节的服务。
1.   客户咨询：了解客户的需求和车辆状况，提供专业的维修建议和服务方案。
2.   客户接待：对车辆进行初步检查，确定维修项目和费用。
3.   报价：根据车辆的维修项目和费用，为客户提供详细的报价清单，并确保客户对报价的内容和费用有清晰的了解和确认。
4.   派工：根据客户的维修需求和时间安排，将车辆派给合适的维修技师，并告知客户维修的进展情况和预计完成时间。
5.   交车：在维修完成后，对车辆进行最终检查，确保维修质量和效果，并向客户详细介绍维修内容和费用，并提供相关的维修发票和保养建议。
6.   客户关怀：需要定期回访客户，了解客户的车辆使用情况和维修满意度，提供必要的帮助和支持，并建立良好的客户关系。
2013年07月 - 2014年09月（1年2个月）
佛山市华臻斯柯达汽车销售服务有限公司/机修学徒
工作内容：1，帮助师傅，分担工作压力
2，学习维修技能，对车辆进行保养维修
3，勤奋吃苦耐劳，良好的工作心态

我对工作充满热情，具有良好的沟通和团队合作能力，擅长解决问题和分析问题，能够在高压环境中保持冷静和专注，在过去工作中业绩名列前茅，能有效的管理时间和资源。愿意不断地学习和接受新的挑战，以实现个人和职业的发展