2019年06月毕业
五邑大学  大专  市场营销

2010年06月毕业
新会冈州职业技术学校  中专  国际商务

有良好的OFFICE 办公软件操作能力，能熟练运用到工作中。

精通粤语，国语，能进行语言切换，从而有效沟通。

2019年01月 - 2021年02月（2年1个月）
圆通快运有限公司/微商个体户，快递个体户
工作内容：利用各类网络渠道（主要微信）扩展和管理300+ 客户；
实时分析客户爱好和消费行为进行忠实购买建议，并改进和更新业务策略；
快递管理：驿站日常快递包裹的出入库管理，并核货出仓，在途监控等工作；
客户对接：及时处理客户快递取寄、丢失等问题，定期分析并有效解决客户问题与投诉。维持客户满意度95% +，制作便民准则，优化驿站服务；
数据管理：录入与分析物流信息数据，归类与监控快递货品以确保出入库无误。

2013年03月 - 2017年07月（4年4个月）
江门云达灯饰有限公司/项目采购 经理助理
工作内容：协助采购经根据生产要求进行采购方面工作， 运用ERP系统制订采购计划；
负责产品询价、比价、议价，跟供应商拟定采购合同条款，建立最少货物起订量，跟踪物料进度入库；
协助经理开发有竞争力供应商，定期拜访供应商，建立供应商信息资源库；
每月供应商往来帐目核对及申请付款；
协助经理针对公司各部门指标的项目跟进，数据收集以及信息传递；
做好体系内外审的计划的组织工作，协助经理完成企业内外审；
参与企业文化宣传策划及企业文化宣传的跟进；
参与编制企业绩效管理方案，落实制度、考核及负责绩效管理数据收集评估；
组织办公室文件、档案的保管和定期归档，以及ERP系统的日常维护工作。
曾获该公司“优秀员工”称号
2009年11月 - 2013年01月（3年2个月）
江门德冠制管有限公司/行政助理 跟单员
工作内容：负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理；
负责公司的档案管理及各类文件、资料的统计管理工作及各类会务安排；
负责跟进行政管理的成本控制及水电管理等；
负责员工活动策划及安排；
跟进订单的生产进度，监控生产计划完成率，协助销售跟进客户投诉处理；
统计生产日报，汇总进度及时反馈上级主管；
学习与熟练运用金碟软件

    本人性格开朗、谦虚、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、学习能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的

适应各种环境，并融合其中。在所从事过的工作中，使我认识到主动沟通，积极配合做好各项工作的重要性。希望能够在新的环境中，更好地融入集体为企业创造更多

的利益。