2023年07月毕业
贵州轻工职业技术学院  大专 生物制药技术
1、大学生创新创业大赛三等奖荣誉证书，优秀传统文化大赛二等奖荣誉证书，应急科普华夏行获得三等奖荣誉证书，药物制剂工证书，C1驾驶证。
2、在校积极参加校园里面的各种活动及班上的活动。
3、在班级里面担任体育委员，组织过一届的篮球比赛，成绩优异。

1. 客户服务技能：拥有良好的沟通能?，能够耐?倾听客户问题，积极解答客户疑虑，并提供?效的解决?案。 2.
业务知识和技能：了解公司的产品和服务，并对其有深?的了解，能够为客户提供准确的业务咨询和问题解决?
案。 3. 技术学习能?：对于新事物的学习能?强，能够快速上?并灵活运?，提??作效率。 5. 团队合作能?：
善于与团队成员沟通协作，能够为团队?标做出积极贡献。 6. 数据分析能?：能够了解公司的销售数据和客户反
馈，从中提炼出有价值的信息，并提供合理的业务建议，优化客户体验。
荣誉证书

2022年07月 - 2022年12月（5个月）
贵州苗氏集团有限公司/研发助理
工作内容：研发助理: 1. 协助产品研发团队进行市场调研,收集和整理相关数据和信息,分析市场需求和竞争状况。 2. 协助产品经理进行产品原型设计和功能验证,与开发团队合作,确保产品的准时交付。 3. 参与产品的测试和质量控制,协助发现并解决产品存在的问题和缺陷。 4. 与设计团队合作,协助产品外观和包装的设计,确保产品符合用户的审美和功能需求。 5. 跟踪产品开发进度,及时汇报项目进展,并协助解决项目中的各类问题。 售后处理: 产品售后的工作内容: 1. 为客户提供及时、准确的产品咨询支持,通过电话、邮件、在线聊天等渠道回答客户的问题。 2. 解决客户在使用产品过程中遇到的问题和疑问,提供技术指导和操作指引。 3. 跟进客户的服务请求,确保问题得到及时解决,并记录客户反馈和投诉。 4. 协助安排产品维修和退换货事宜,与物流、售后服务团队合作,确保客户需要得到满足。 5. 跟踪客户满意度和产品质量问题,为产品改进提供有价值的反馈和建议。

具有良好的沟通能?和客户服务能?，能够准确理解客户及企业意图，善于快速解决客户遇到的问题和疑难杂症。
在?常客服?作中，能够相应及时，态度热情、语?礼貌，促使客户满意度持续保持??平。本?专注事业，吃苦
耐劳，此外对数字计算也颇有?定的技能，可承担?定的运维及维护?作，?定能发挥出本身的价值。