2022年06月毕业
汕头技师学院  中专 会计学

责任心强，细心耐心，抗压能力强，善于考虑多方面的因素来解决问题，具有良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用电话、电子邮件、在线聊天等工具，为客户提供专业、友好、及时的服务，解决客户的问题和需求。

2023年12月 - 至今（5个月）
香味地锅鸡/行政客服
工作内容：1.为提升客户服务品质，负责每日客户投诉承接，承接响应率达100%同时，以当日投诉，当日解决为目标，投诉处理满意度95%以上，组内排名前茅，多次被表扬。
2.培训期间，前三天已满分完成客户答疑考核，对客户日常提出的各类咨询正确回复率100%，对客户提出的新问题，立即记录我转交相关部门
3.你有需要长期处理的客户做到1v一专项跟踪，安抚客户，协调部门初级解决方案快速推进

离职原因：身体原因

2023年04月 - 2023年11月（7个月）
一家人/销售兼会计
工作内容：
1. 每月完成应收的记账凭证，以及客户保证金的登记，月初提供现金流量表；
2. 根据每月的收入数据及时入账，计提相关税金；
3. 核对每笔到款的核销是否正确；
4. 应收账款和其他应收款的管理，及时对账，处理以前年度应收情况，清理往来款
2022年11月 - 2023年04月（5个月）
如果娱乐/前台
工作内容：
1.负责访客的登记、接待和咨询工作；
2.负责总机电话的接听、转接、转达工作；
3.负责前台办公区域、接待区域的日常保洁工作；
4.写字楼空调电灯饮用水会议室的管理；
5.公司车辆的安排调度，对车辆行驶路程油耗保养维修年审管理；
6.司机考勤管理及员工进出厂异常处理；
7.公司客人用餐、酒店的预定；
8.部门各类费用的报销付款及跟进；
9.准确及时将样板及信件资料发送给相关人员

我乐观开朗，踏实努力， 善于有效沟通与团队合作，能够合理规划时间与协作分工，必要时能够发挥领导和决策，能够同时注重细节并顾及整体，具有应对解决随机问题的能力，是被公认的高效率可信赖的伙伴。