2023年06月毕业
惠州经济职业技术学院  大专 计算机应用技术

Word，Excel，Photoshop，运营

2023年03月 - 2024年01月（10个月）
雅盛包装吸塑/电商运营
工作内容：1、商品策划和选品 ：根据市场需求和消费者喜好，制定商品策略，选择适合的产品进行销售，并与供应商合作确保产品的质量和供应。 
2、促销活动策划 ：设计和执行促销活动，包括折扣、优惠券、限时促销等，以吸引更多顾客并提高销售量。
3、库存管理：监控库存水平，确保有足够的商品供应以满足顾客需求，同时避免过量库存造成资金浪费。
4、价格管理 ：根据市场需求和竞争对手的定价策略，制定合理的价格，并进行定期调整以保持竞争力。
5、订单处理和物流管理 ：处理顾客下单、支付和发货等订单流程，确保订单准确、及时地送达给顾客，同时优化物流成本和效率。
6、客户服务 ：解决顾客的问题和投诉，提供优质的售后服务，建立良好的客户关系，促进客户满意度和忠诚度。
7、数据分析和业绩监控 ：收集、分析和解释销售数据、流量数据等，了解业务表现和市场趋势，制定相应的业务策略和改进措施。 

离职原因：想追求新的挑战

2022年06月 - 2023年01月（7个月）
潮州市众轩包装材料有限公司/客服
工作内容：长达一年以上的客服工作：负责售前 售中 售后操作。操作ERP管理系统。通过聊天工
具(微信)以客户沟通，了解客户需求。做客服的同时有单独负责一间拼多多店铺和一间淘宝店铺，了解并掌握拼多多和淘宝一些基础运营知识

我能够根据市场需求和消费者喜好，制定合适的产品策略和选品方案。 
我具备良好的产品管理能力，能够有效管理产品库存、价格和上架流程。 
我具备策划和执行促销活动的经验，能够设计吸引人的促销方案，提升销售量和客户转化率。 
我能够灵活运用各种促销手段
我能够高效处理订单流程，确保订单准确、及时地送达给顾客。
我具备良好的客户服务意识，能够解决顾客问题和投诉，提供优质的售后服务