2013年06月毕业
广东南华工商职业学院  大专  商务日语

 Word Excel Photoshop PPT 公文写作 新媒体运营

2015年08月 - 2022年06月（6年10个月）
佛山市楼上楼门窗节能科技有限公司/新媒体编辑
工作内容：1.负责公司网站seo收录优化，提升网站排名~2.负责公司产品文案撰写~3.负责公司宣传文件的设计~4.负责公司相关产品各新媒体（抖音，公众号）渠道的推广、宣传工作~4.协助制定市场营销方案，产品价格体系等~5.整理挖掘客户资源，发展及维护客户渠道
2013年07月 - 2015年07月（2年）
中国移动通信集团有限公司/客服专员
工作内容：1.了解产品相关信息~2.日常咨询电话或反馈电话接听， 处理客户投诉、咨询等，及时汇总复杂客诉问题并反馈到相关部门负责人处，跟踪问题解决进度，提供良好的客户体验。

善于思考，能够举一反三，具备良好的沟通能力，有较强的文字综合和表达能力，具有团队协作精神，能够承受工作压力，有较高的执行力。