2021年12月毕业
昆明冶金高等专科学校  大专  应用泰语

人际关系处理，Word，PPT，Excel
接触过ERP   金蝶开单系统

2022年07月 - 2024年01月（1年6个月）
昆明轩达商贸有限公司/客服
工作内容：客户服务：接听电话服务，了解客户需求，针对客户出现的疑问，提供及时，满意的解答;
负责每日的客户投诉处理，（接单及时率达100%）了解客户诉求，提出解决方案，跟踪解决流程，确保投诉得到妥善解决。
负责系统问题件留言回复，例如，退回件，遗失件，破损件，液体件；及时通知业务员处理，把损失降到最低。
对商家反馈的问题件及时跟踪处理

*作风正派，责任心强。
*真诚沟通，善于倾听，待人诚恳。
*热爱学习，勤于思考，善于从多个角度思考，分析处理问题。
*做人诚实，做事积极认真，能吃苦耐劳。