2006年07月毕业
昆明艺术职业学院  大专 音乐表演

2017年10月 - 2023年12月（6年2个月）
昆明潘铭商贸有限公司/法人
工作内容：1、全面负责公司运营管理领导团队发展
2、制定公司中长期战略规划
3、制定年度市场营销方案、价格体系
4、财务管理以及风险管控，整体成本控制
5、对公司整体业绩、应收账负责
6、人力资源管理
7、对外关系处理
2008年10月 - 2017年03月（8年5个月）
昆明景赛商贸有限公司/客户经理
工作内容：1、客户关系维护：与供应商、采购商等客户建立并保持良好的合作关系。
2. 市场调研分析：了解市场的动态和趋势，包括价格波动、供求关系等。
3. 销售与业务拓展：推销产品，开拓新的客户资源，增加业务量。
4. 产品推广：宣传产品和优势，提高产品及公司知名度
5. 客户沟通与协商：与客户进行有效的沟通，解答疑问，处理问题和投诉。
6. 订单管理：处理客户的订单，确保交易顺利进行。
7. 质量监控：监督产品的质量，确保符合相关标准。
8. 价格谈判：与供应商和采购商进行价格谈判，争取有利的交易条件。
9. 数据分析：收集和分析销售数据，为决策提供依据。
10. 团队协作：与内部各部门协作，确保客户需求得到满足。
11. 活动策划：组织促销活动。
12. 行业信息收集：关注行业动态，及时调整业务策略。
13. 客户反馈收集：定期收集客户的反馈意见，改进服务质量。
14. 合同管理：签订和管理与客户的合同，确保双方权益。
15. 业绩考核：承担一定的业绩指标，努力实现工作目标。
2006年10月 - 2008年08月（1年10个月）
家乐福超市/客户服务代表
工作内容：1、产品咨询：介绍产品、特点、使用方法
2、处理投诉：耐心倾听投诉建议，及时解决问题
3、维护秩序：保持购物区整洁和人员秩序
4、客户信息管理：记录大客户基本信息及需求和建议

我本人有良好的沟通和组织协调能力，有较强的客户关系管理能力善于与客户建立长期稳定的合作关系，
具有良好的团队合作精神能够与内部团队协作共同实现业务目标，具有较强的抗压能力，能够在高压的环境保持冷静和高效，
善于分析和解决问题，能够快速应对客户的各种需求和挑战，能够合理安排各种数据和任务优先级
注重自我学习和能力提升，不断更新知识和技能以适应市场变化
对工作充满热情和责任心，保持良好的职业操守