2006年07月毕业
广东纺织职业技术学院  大专  电子商务

英语听、说、读、写技能较好，熟悉计算机办公软件等操作。
6个月的外贸L/C跟单出货、结款经验。
6年的网络营销，及客服经验。懂制作数据报表。
熟悉淘宝、阿里巴巴等B2C,B2B网上商城的操作。

2017年06月 - 2018年11月（1年5个月）
雅居乐物业/物业客服
工作内容：接待、跟进业主诉求的处理并反馈，定期整理更新业主信息，平日走访业主并沟通，派发小区通知等。
2015年03月 - 2016年12月（1年9个月）
莱纳莉服饰/内衣商品客服
工作内容：商品客服,会使用丽晶销售软件.引导客户下单，制单，安排发货，制作对账单及数据报表，跟进客户回款等日常办公室及客户沟通工作.
2012年05月 - 2014年12月（2年7个月）
安购海外代购商城/客服
工作内容：电商客服,接听客户电话,引导客户下单,推介产品,处理客户售后问题
2007年03月 - 2011年12月（4年9个月）
南海凤华医疗/销售跟单
工作内容：通过网络和参展，负责对客户的销售开发，会使用阿里巴巴平台，跟进客户下单，安排出货、对帐往来方面日常跟单工作，处理客户售后问题及定期沟通工作. 参与各地医院方面的招投标工作.

本人有5年的网络销售及业务跟单经验，2年的内衣商品客服(销售跟单 )工作经验.
有较强的沟通能力，熟悉内贸和外贸工作流程。熟悉参展和投标的操作。
执行力强,责任心强，诚信正直,有亲和力