2019年06月毕业
颜锡祺中学  高中  无

 熟练wps  office，wrod，Excel等办公软件会使用数据透视表，能够对复杂的数据进行汇总梳理，提升工作效率，输出数据结果，形成数据汇报

2020年10月 - 2024年02月（3年4个月）
陶瓷/客服和打单
工作内容：主要负责抖店，阿里，拼多多，淘宝，快手多个平台的订单处理发货以及代发货和客服售后处理。不定时盘点库存，整理货物，以及对产品进行归类划分管理


负责抖店，啊里，拼多多，天猫，快手多个电商平台，及时回复顾客的咨询，快速有效判断顾客的需求，解决顾客疑问，引导顾客提交订单。跟进售中订单的物流以及其他订单异常情况，并标记备注，积极在线联系快递公司了解并解决问题。
通过信息，电话和平台聊天工具联系顾客，处理交易产生售后客诉，交易纠纷等

离职原因：个人原因，不太方便透露

我乐观开朗，踏实努力， 善于有效沟通与团队合作，能够合理规划时间与协作分工，必要时能够发挥领导和决策，能够同时注重细节并顾及整体，具有应对解决随机问题的能力，是被公认的高效率可信赖的伙伴。