2020年12月毕业
中山大学  本科  行政管理学

2017年06月毕业
广州涉外经济职业技术学院  大专  电子商务

（1）.熟悉excel，word等办公软件
（2）.学习能力强；
（3）.良好的团队协作精神。

2021年06月 - 2021年08月（2个月）
潮州市锦丰文化传播有限公司/客服
工作内容：1、负责淘宝、微信客户在线答疑，促进成交；2、协调部门内设计、生产和发货，跟进订单，保障订单规定时效内发货；3、协助优化店铺产品、收集竞品信息
2020年10月 - 2021年03月（5个月）
汕头市鑫锐科技有限公司/汕头市常林汽车租赁有限公司/滴滴代驾潮州司管
工作内容：1、负责代驾司机招募；2、负责新加盟司机的跟进和培训；3、负责司机日常管理和运能调度；4、日常数据统计和分析，针对数据完成情况提出改善方案并执行等
2018年04月 - 2020年03月（1年11个月）
唯品会/客服
工作内容：1、处理客户售前售后问题；2、2019年4月培训新员工，主要培训新员工的业务以及数据的提升；3、2019年11月-2020年1月担任花都外包项目培训队长，主要统筹兼顾培训质量，负责组员带队学员的质量和数据提升
2017年05月 - 2018年04月（11个月）
广州德邦物流服务有限公司/物流营业员
工作内容：物流业务处理，接待客户，处理异常事件，协助经理部门日常运作以及进行数据反馈

本人能够吃苦耐劳，勇于本人热心诚恳、乐观向上，有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作和敬业精神。