2012年07月毕业
广州航海学院  大专  航海技术

英语四级，英语听读写优秀，驾照C1，广州亚运会优秀志愿者，

2018年09月 - 2020年07月（1年10个月）
佛山鋐利电子有限公司/品质工程师 -QE
工作内容：负责客户端异常品的分析和对策，8D,5C，PDCA 英文报告的编写，良好的英文听读写能力，产品异常的追踪和改善对策，对应客户有Valeo法雷奥(深圳），联想，华硕，戴尔,Endrich,VW大众等
如：召集主导相关部门分析，对失效原因进行鱼骨图，FTA 因子，5WHY和探测度分析；
对分析结果进行总结并制定对策，持续跟踪改善效果；对不良管控制定标准控制点；制作改善的管控文件，标准流程等，比如编写控制计划control plan和PFMEA.
了解熟悉电声产品和声学原理，喇叭结构，蜂鸣器产品，熟悉B&K，sound check 等测试系统
1.Resolve escalated customer concerns and complaints by creating positive experiences
2.Consistently follow-up with customers until their concerns are fully resolved
3.Deep dive cases with relevant department personnel involving product or service defect and identify potential brand risk
4.Perform logical analysis with fishbone trees, FTA, 5WHY for defect root cause
5.Cooperate with a broad group of internal stakeholders globally to improve products and services
6.Good writing skill reading speaking in English
7.Assist with any ad hoc projects and tasks from the Executive & Escalation
8.Make and issue improving Doc and process flow chart update
9.Good knowledge for sound principle and production and be familiar with B&K, sound check test  system
离职原因：个人

2016年08月 - 2018年06月（1年10个月）
佛山建准集团/CQS工程师
工作内容：1. 客诉的处理，解决客户抱怨，确保及时给予客户反馈，并定与客户期交流
2. 负责生产过程的质量控制，包括策划与实施控制方法，确认产品外观质量标准
3. 编制与实施质量文件，如控制计划、检验标准、质量计划、英文文件编写等
4. 组织团队分析客户反馈的问题，及时向客户提交改善报告。
5. 组织团队分析生产过程中的质量问题，推动及协调相关部门及时改善
6.   熟悉散热电子设备产品，散热模块，散热风扇
1-Solve customer complaints, provide feedback to customer timely, and regularly communicate with customers.
2-Responsible for quality control of production process, include the control method planning and implementation, and confirm the quality criteria of product appearance.
3-Develop and execute quality documents, such as control plan, inspectation instruction, quality plan with Eng version etc. 
4-Organize the team members to analyze quality problems and submit the improvement reports to customers in time
5-Organize the team members to analyze quality problems, facilitate and coordinate timely improvement
6-Be familiar with cooling electronic device production including fan and cooling module
离职原因：个人

熟悉喇叭，扬声器工作原理，熟悉电声，笔声电子产品，英语四级，读写听优秀，工作上，积极做事，有强烈的求知欲。编写控制计划control plan和PFMEA.人生就是不断学习和积累的过程