2010年07月毕业
湖南工学院  大专  计算机信息应用

本人具有良好的车险销售技能，对销售报价及跟单促成有很好的实践，很好的服务于客户 并不断增强客户的粘度，为高质量销售打下坚实的基础。

具有优秀的客服经验 ，态度始终如一，能快速为客户处理业务咨询和办理，为客户解决问题解决纠纷，提高客户满意度感知带来源源不断的商机。
具有良好的抗压能力及学习能力，以及团队协助管理的能力，工作期间考取了会计从业资格证，对财务金融有一定了解。 

2017年08月 - 2024年01月（6年5个月）
中国太平财产保险公司/电销车险专员
工作内容：2017-2019年在太平财险佛山电销部门 从事通过电话外呼给车险客户，销售车辆保险。跟进新老客户车险续保及出险服务，期间并担任了车险小组长，协作团队管理以及日常销售数据收集上报以及培训组员销售能力，工作期间销售业绩排名稳居一二名，多次获得公司销售奖励。对市场及客户有一定的敏锐察觉和应对能力。对销售有一定心得及经验,在瞬息万变的市场环境下也不断提升了本人的销售能力.

2020年开始在太平财险车商部，外出中石化油站开拓油站的销售渠道，宣导车险知识及政策，促成与油站的车险合作业务，增强了销售能力及抗压和协调合作能力，期间工作表现获得公司领导高度认可。
2010年05月 - 2017年06月（7年1个月）
中国移动佛山客服中心/客服代表
工作内容：主要负责承接（佛山中山珠海肇庆湛江）五地市的全部移动话务咨询办理及投诉建议等移动通信服务
工作中快速有效的解决用户疑问并良好的营销用户办更适合的通信套餐,能为用户提供满意优质的移动通信服务,也更好的维系及发展了移动的客户群体事业.
客服工作岗位上,本人兢兢业业勤勤恳恳,,有良好的职业素质,不仅与同事领导相处融洽并且工作上曾多次荣获优秀客服代表及骏马人才等称号，在工作期间本人自考了会计从业资格证以及自学加强巩固了英语知识.
移动客服工作岗位上,让本人具备良好的亲和力及沟通能力,拥有优秀的学习能力和抗压能力,具有敏锐觉察客户心理的意识,能迅速抓住用户要点并提供优质服务和解决问题方法.
工作期间担任过客服班长助理，协助班长处理班组日常事务，如满意度提升话务质量瑕疵排查管控  及组织班会 与 其他岗位协调沟通话务提效等等，很大的提升了本人工作能力。

离职原因：离家太远

具备了客服代表和销售客服的理论知识与扎实的从业经验及销售能力
有良好的亲和力及沟通能力,善于倾听客户并解决用户问题,有敏锐的洞察力,曾多次参加公司销售培训及销售实践工作,对销售有一定经验.
有很好的学习能力,工作期间取得了话务员证及会计从业资格证以及自学加强巩固了商务英语；
工作期间销售业绩排名稳居一二名，多次获得公司销售奖励
为人诚恳，做事踏实，沟通能力强，有责任心。