2013年06月毕业
隆桥中学  初中  

电脑

2019年02月 - 至今（5年3个月）
迪萌/客服
工作内容：1、销售平台后台操作，使用各种聊天工具回复顾客的咨询，积极耐心回答顾客的问题，与客户建立良好的关系，积极主动沟通，推动促销。
2、操作店铺的售前售中售后交易流程，退款以及评价等。
3、积极有效的与其他同事对于商品做好整理检查，打包发货等事宜。
4、登记客户资料，仔细做好网店订单的各项备住。
5、处理售后问题以及退换件包裹登记事宜，详细记录当天班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理。

离职原因：家里搬来汕头这边

2014年04月 - 2021年02月（6年10个月）
芯伊航/文员，网店客服
工作内容：1、销售平台后台操作，使用各种聊天工具回复顾客的咨询，积极耐心回答顾客的问题，与客户建立良好的关系，积极主动沟通，推动促销。2、操作店铺的售前售中售后交易流程，退款以及评价等。3、积极有效的与其他同事对于商品做好整理检查，打包发货等事宜。4、登记客户资料，仔细做好网店订单的各项备住。5、处理售后问题以及退换件包裹登记事宜，详细记录当天班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理。
离职原因：自己原因