汕头市林百欣科技中专  中专  电子商务

对电子商务有一定的了解

计算机一级证、英语一级证

2019年01月 - 2021年01月（2年）
某奶茶店/管理员兼前台
工作内容：学习研究并制作各种饮品，了解并解决每位顾客遇到的问题

离职原因：离职创业

2016年10月 - 2017年06月（8个月）
深圳某电信公司/客服
工作内容：1、销售平台后台操作，使用聊天工具回复顾客的咨询，积极耐心回答顾客的问题，与客户建立良好的关系
2、操作店铺的售前售中售后交易流程，退款
3、登记客户资料，仔细做好网店订单的各项备住。4、处理售后问题以及退换件包裹登记事宜，详细记录当天班无法处理的问题

离职原因：实习结束

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人