2016年07月毕业
井都中学  高中 

善于沟通，具有较强的应变处理能力、学习能力较强，能在工作中快速成长，能吃苦耐劳，协调能力强。

2021年01月 - 2021年12月（11个月）
广东乐安居物业管理公司/物业客服
工作内容：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作；7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；9、负责用户进出货物的监督管理；10、执行公司的各项管理规章制度。
2016年11月 - 2018年12月（2年1个月）
合胜百货有限公司/合胜·马丁英语培训中心/收银、客服（包含线上客服）、前台、随课老师
工作内容：收银：具有良好的对账能力，能熟练的操作相应设备，服务态度良好。
客服：最精神的面貌、微笑服务顾客；以顾客满意为宗旨。
前台：登记、接待来访客户，应对客户咨询的相关问题。
线上客服：1.通过社交软件、电话完成客户咨询，与客户沟通。向客户推广公司的活动的同时分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系。2.了解客户的需求后利用公司提供的资源及信息，达成交易。
随课老师：做好一切课前准备、维护课间秩序、做好课后收尾。
离职原因：个人原因

2016年03月 - 2016年11月（8个月）
上海拓富风机有限公司/文员
工作内容：负责文件处理、文档整理、复印文件、接听电话等工作。
离职原因：个人原因

2014年05月 - 2015年10月（1年5个月）
深圳市协心手机连锁/销售代表
工作内容：熟悉掌握自己负责销售产品知识、本行业销售知识、同类产品知识；其次能够正确了解客户所需求，用科学合理的方式吸引顾客。
离职原因：个人原因

沟通能力强,学习力强,有亲和力,阳光开朗！