2016年06月毕业
汕头中博职业技术学校  中专  电子商务

2017年05月 - 至今（7年）
深圳市朴茵达有限公司/网店客服
工作内容：1.负责在线接待天猫、淘宝、拼多多、快手、抖音等各平台客户售前售后咨询，以耐心周到优质的服务促成交易达成，维护客户关系。2.负责各店铺订单物流跟进追踪服务以及退换货包裹登记拆分事务等售后问题做出清晰登记并及时处理。3.负责各平台的后台事务处理，维护好店铺的各项指标。4.负责日常产品的整理、检查、打单发货等事务，其他临时协助工作。
2016年07月 - 2017年01月（6个月）
广州硕嘉眼镜有限公司/   网店客服
工作内容：1.主要通过千牛软件为客户提供快速与准确的解答、引导客户促成订单。2.解决处理客户疑难快递件及退换货处理。
离职原因：想在外面学经验

2015年11月 - 2015年12月（1个月）
汕头市嘉懋贸易有限公司/客服部。物流管理
工作内容：1.负责公司筹备双十一，双十二的货物打包，配货，验货
2.负责对公司部分产品拍摄及后期相片处理
离职原因：学校举办的双十一与双十二实习

本人性格开朗、待人友好、善于挑战自我，能承受工作压力，工作上可以独挡一面。具有团队精神，能与同事积极配合。服从性好，能与上司保持良好的沟通，尊重上司的安排，毕业以后从事电子商务行业，在工作过程中收货许多知识。能够熟练运用基础办公软件和打单软件。并且能做到热爱当下的工作，不足的地方会通过自己的努力的学习来提高。