2008年09月毕业
广东技术师范学院  大专  电子商务

行政职能，办公软件使用，网店管理，组织与协调

2021年01月 - 至今（3年4个月）
广东天际电器股份有限公司/天猫运营
工作内容：1、负责天猫店铺整体运营和日常管理；
2、制定月度销量任务和服务水平提升目标；
3、制定月度店铺推广预算；
4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标；
5、天猫营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率；
6、天猫热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据；
7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案；
8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
9、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向
2017年09月 - 2020年12月（3年3个月）
广东天际电器股份有限公司/京东店长
工作内容：1、 负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作。  
2、负责京东商城店的总体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及 充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务； 
3、负责京东店铺、产品页面优化，提升产品展示率。  
4、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，提升店铺转化率。  
5、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告。 6、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位。 
7、负责京东店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施。
离职原因：转岗

2015年10月 - 2017年09月（1年11个月）
广东亨得利实业有限公司/京东运营
工作内容：1、 负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作。  
2、负责京东商城店的总体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及 充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务； 
3、负责京东店铺、产品页面优化，提升产品展示率。  
4、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，提升店铺转化率。  
5、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告。 6、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位。 
7、负责京东店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施。

离职原因：公司搬迁

2013年04月 - 2015年10月（2年6个月）
广东亨得利实业有限公司/天猫客服
工作内容：
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3.负责进行有效的客户管理和沟通；
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5.负责发展维护良好的客户关系；
6.负责组织公司产品的售后服务工作；
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
8.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
9.熟练使用E店宝。
离职原因：升职

2012年04月 - 2012年06月（2个月）
广东骆驼服饰有限公司/审单专员
工作内容：
熟悉运用管易软件，对相关订单进行录入，并负责审单。
离职原因：个人原因

2010年09月 - 2012年02月（1年5个月）
广东华兴玻璃实业有限公司/行政专员
工作内容：
1、接听、转接电话；接待来访人员。 
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3、负责总经理办公室的清洁卫生。 
4、做好会议纪要。 
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6、负责传真件的收发工作。 
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8、做好公司宣传专栏的组稿。 
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10、做好公司日常费用支出、流水帐登记，对其做统计以及各种票据的收纳、保管。 
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
14、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
15、接受其他临时工作
离职原因：转入专业行业

性格开朗外向
学习能力强
上进心强，做任何事情不求最好，只求更好
自我提高，自我完善