2019年07月毕业
广州广播电视大学  大专  工商管理

2015年07月毕业
汕头市潮阳区职业技术学校  中专  电子技术

1：规划客户群关系：挖掘目标关键人物与需求，提供方案达成销售任务；
2：业务拓展：多渠道的对各电商平台进行发掘深入， 对手头负责品牌进行推广铺货；
3：交易管理：灵活调整谈判策略与方案，达成合同签约以及后续订发货、回款；

2019年09月 - 2023年12月（4年3个月）
深圳桑达莉电子商务有限公司/营运督导
工作内容：1、根据市场需求到终端店铺协助，帮助解决店铺所存在问题并提高店铺业绩，激励导购；
2、促销活动的执行及导购对促销活动内容的培训，后期的反馈工作的跟进；
3、协助门店提升门店形象及店员的专业形象，对不符合要求的门店提出改进建议，并作跟进；
4、根据活动内容制定与商场对应活动进行线下联营合作；
2017年01月 - 2019年09月（2年8个月）
深圳桑达莉电子商务有限公司/网络销售
工作内容：1、利用网络进行公司产品的营销及推广，收集客户资料，在国内各大电商平台上寻找资源为公司提供业务来源；
2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；反馈客户需求；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展，同时负责客户咨询工作。
5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划开展产品推广活动。
6、及时更新各互联网社交平台发布，使意向潜在客户在第一时间内知道公司新活动政策
2015年01月 - 2017年01月（2年）
深圳桑达莉电子商务有限公司/客服接待
工作内容：1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉 ；
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4、整理和分析售后服务过程中客户反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量；
5、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面；

1：本人性格开朗，活泼充满活力，待人热情，乐于助人，真诚友善，善于交际； 
2：对待工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新； 
3：较强的适应能力，纪律性强，工作积极配合，团队意识强；
4：积极主动爱学习，思维敏捷，具有较强的沟通及组织协调能力；