2025年06月毕业
暨南大学  本科  工商管理

2005年06月毕业
广州工程技术职业学院  大专  国际商务

办公自动化软件如Excel、Word、PowerPoint等操作熟练，英语书面语与口语运用自如...

2015年01月 - 2022年10月（7年9个月）
广东鸿业玻璃制品有限公司/外贸经理
工作内容：主要职责：
1.负责外贸部门的长期规划，带领外贸人员开辟国外市场；
2.制定并实施客户资源开发计划，有效分配、维护客户资源，以及大客户关系维护；
3.业务PI审批、订单利润率把控，交易风险把控，应收账款回笼；
4.经营指标达成及运营管理，组织制定外贸部门年/季/月度工作目标，并通过有效手段达成KPI。

工作总结：
做好客户资源的统筹与安排，经常制定与总结外贸部的各项销售目标与成果，组织与协调国内外各大小展会事宜，在外贸部全体人员的同心协力下，把外贸部的整体销售额频频提上新的高度，使外贸部呈现出蒸蒸日上的喜人场景。
2013年02月 - 2014年07月（1年5个月）
广州聚楷办公设备有限公司/销售经理
工作内容：主要职责：
1.建立并持续优化外贸部门工作流程及工作规范，包括客户开发及管理、客户询盘、订单交付、推广运营、售后服务等各环节工作规范，并有效执行落实；
2.负责本部门的长期规划，做好各项工作安排；
3.经常检查外贸部门订单进展情况；
4.对一些较复杂的情况作出断定，指示下属如何操作。

工作总结：
做为外贸经理要有全局观念，做好自己订单的同时，更要着眼于整个部门的业务发展，需要经常协调部门里的订单安排，需要经常按部门的销售任务目标来关注部门的业务进展情况，及时根据目标，市场和公司内部情况的变化来调整部门业务工作。
2009年08月 - 2012年04月（2年8个月）
广州易美工艺品有限公司/销售经理
工作内容：主要职责：
1.开发新客户并维护好公司老客户；
2.协助公司其他同事给客户提供最好的服务；
3.确保客户的订单能按时交货与货款结算；
4.协助公司做好营销计划与实施活动。

工作总结：
协助总经理做好销售统筹工作，既提升了自身的销售能力，也得以认识管理的操作与流程。
2009年02月 - 2009年08月（6个月）
亚太国际货代有限公司广州分公司/海运操作
工作内容：工作职责:
-身兼市场部工作：接收并梳理船公司或同行的海运报价，负责每周更新公司海运报价系统，及时回复客人的各种询盘问价；
-主要操作流程：保持与国外代理的通信联系，如有指定货指示，或询盘问价予以优先处理。当收到客人的BOOKING，及时向有关的船公司或货代同行订舱（同时，如客人有需要也可提供相关的增值服务如：买单、报关、拖车、商检、产地证……），当收到S/O即转发给客人去安排提柜、装柜、报关等事宜，及时做提单、费用单与客人核对并确认最终费用的到账，提交SI给船公司并与之对单和结清相关费用，以便货物能及时送达收货人，发PRE-ALERT通知国外代理及时放货给客人，当有核销单到达时及时转发给客人销账。

工作总结：
熟练操作整个海运操作流程，懂得成本控制与怎样才能使公司利益最大化，而与此同时又不影响我们为客户提供最好最贴心的服务。
2005年05月 - 2008年06月（3年1个月）
马士基信息处理（广东）有限公司/外贸跟单
工作内容：工作职责:
-文件与单据操作的处理必须符合操作程序的标准要求；
-处理好各种订单，同时确保相应系统的及时、准确更新；
-跟客户及供应商建立起密切关系，维持和开拓新的业务；
-让客户了解产品/服务的功能提升并跟上马士基集团的发展脚步；
-给客户提供“零差错”的服务；
-满足客户的所有关键绩效指标，给客户提供最好的服务.

工作总结：
办公软件如Excel，Word运用自如，英语书面语、口语得到充分的锻炼和提升，学会在各种事情上对自己设定高要求，在实际的工作中尽量做到零出错率，给客户提供最好的服务并尽量满足客户的各种需求.
2005年03月 - 2005年05月（2个月）
荣通国际货运有限公司/英语翻译（兼职）
工作内容：工作职责:
主要接待来自不同国家的客商，如毛里求斯、澳洲、美国等国家。在客人来中国之前为其安排好酒店住宿等事宜，并在约定时间带客人到各批发市场采购有关商品，最后按照客人要求定船期,把货物打好包装并装柜，最终负责送达目的港.

工作总结：
英语口语运用得到充分锻炼，学到了包括物流领域等多领域的英语知识，懂得了工作上该如何跟外国客户打交道并满足他们的各种需求.

有4年以上外企工作经验，在市场销售、海运操作与单证文件方面得心应手，能轻松自如地运用英文与外国客户通过电邮与电话等工具进行沟通与交流，高抗压性与不易服输的我在面对困难的时候都能够处之泰然并做得更好！