2013年12月毕业
佛山科技学院  大专· 非全日制 工商企业管理

● 劳资纠纷处理——编写诉讼请求，答辩书，证据举证，编写质证意见，应诉答辩。人事工作十年间，处理劳资纠纷案件合约六十余宗，为公司挽回逾百万元的损失。
● 公文写作——编写岗位说明书，岗位操作流程，企业规章制度，考核标准，部门发文，请示，报告，通知。

2013年06月 - 2023年09月（10年3个月）
广州珠江城市管理服务集团股份有限公司湾一分公司/人力资源经理/主管
工作内容：全面主持广东区域属下19个分子公司共80个项目的全盘人事管理工作，公司员工总数约2000人，直属上级为分公司人事总监，管理下级人员约四十人，包括部门人事专员、各分子公司人事专员，项目主管，项目人事主管/文员。
岗位工作：
● 人力资源规划——编制公司、部门年度人工成本预算，编制安全生产成本预算，年度人事工作计划，员工数据统计与分析，风险评估与管控。
● 招聘管理——收集各项目人员需求信息，岗位分析，信息发布，简历甄选，面试，录用，人才内推，渠道开拓与维护。
● 培训与开发——组建内部培训梯队，制定、审核公司和项目培训计划，跟踪落实，项目培训课件和内训师培训课件审核，收集项目培训需求，组织与安排内/外训导师进行现场培训，培训过程跟踪与效果反馈，员工学历提升、技能提升、岗位考证。
● 绩效管理——编写岗位说明书，制定岗位操作流程，员工行为规范，员工职业道德，员工奖惩标准，员工考核规定，项目考核指标，并编录成册，政策落地。
● 薪酬管理——编写薪酬管理制度，薪酬调查，撰写调查报告，薪酬设计，薪酬核发，调薪审核，员工保险缴续，休假制度制定与落地。
● 员工关系——劳动争议处理，离职面谈，员工申诉处理，员工信息录入，人事系统维护，人事档案管理，人事异动管理，考勤管理，人事台账管理，员工工伤处理，社保公积金增减员，制定员工申诉流程，人事管理工作答疑，组织员工体检，员工满意度调查。
● 临时工作——配合总部各职能部门工作，填报各项人事数据，支援人员调派，疫情期间应总部要求调派抗疫支援人员百余人次，政府部门外联工作，会议组织。

2001年06月 - 2013年05月（11年11个月）
某中小型企业/普工
工作内容：● 曾在婚纱影楼、手机店任职销售。
● 曾在广告公司任职客服、业务员。
● 曾在物业公司任职物业客服和物业保安。
● 曾在移民公司任职市场策划专员。
● 曾在网络公司任职文员兼出纳。

● 具备十年物业行业人事管理工作经验，深入了解行业特性，熟知行业各岗位操作流程。
● 具备大型企业人事岗位工作经验，对公司的管理体系、规章流程、操作规范有深入认识，能充分发挥企业人事管理作用。
● 具备扎实的专业知识，对人力资源管理的各个模块有清晰的认识，对人事工作有较深的实践经验，能应对不同行业和企业的人事工作挑战。
● 熟悉劳动法律法规，具有丰富劳动纠纷处理经验，熟知劳动争议处理流程，能独立处理各类劳动争议案件。 
● 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能有效地与他人进行沟通，善于聆听并表达自己的意见和看法。
● 具备较好的组织能力和协调能力，能有效地组织和协调各种资源，应对各种复杂的情况和问题，确保工作的顺利进行。
● 拥有丰富的社会阅历，能够全面地考虑问题，制定出周密的计划和策略以做出明智的决策。