2012年06月毕业
广东理工职业学院  大专  图书档案管理

会操作电脑的基本办公软件。有耐心，有学习能力。学习过CAD制图，练习了制图一百例；学习过SOLIDWORKS软件，懂软件的操作和了解建模思路。

2019年07月 - 2023年09月（4年2个月）
唯品会公司/账管员
工作内容：负责唯品金融唯品花账单管理工作，客户使用唯品花消费发生逾期情况，通过电话提醒，了解客户逾期原因、收入情况等，解决客户问题，制定还款计划，达到需要回收的目标款项。
离职原因：个人发展需求

2015年11月 - 2019年06月（3年7个月）
中移在线有限公司佛山分公司/移动客服
工作内容：短信、网站、移动APP接入的用户，通过文字交流处理他们使用移动号码遇到的问题，还有通过电话接入，通过语言为用户解答。
离职原因：向另外的方向发展

2014年07月 - 2015年02月（7个月）
升发通信技术有限公司/电话销售
工作内容：通过系统的自动外呼销售中国移动全球通电话卡，和客户沟通，了解其需求进行销售，以及对老客户的维护，以便二次销售。
离职原因：寻求另外发展。

2012年07月 - 2014年02月（1年7个月）
广东京通资讯科技有限公司/税控客服
工作内容：通过接听客服电话，处理税控软件问题
离职原因：寻求另外的发展

我是毕业于广东理工职业学院的文法系，我的性格坚毅、有耐心，有同情心，看到有困难的人，我会尽自己能力去帮助他们，有耐心，有责任心，属于自己的工作都会耐心一步步去完成，遇到困难会努力寻求解决方法，自己的工作要完成才能放下心来，因为这是自己的责任，有坚韧不拔的精神，能够坚持不懈地去完成自己的事情。脾气倔强，对于自己做不了事情，怀着不认输的心去做，因为我相信自己可以的。