1997.9—2000.7  江门商校(现潮莲职院)    计算机应用

2000.9—2003.7  五邑大学成人教育学院   行政管理

2009.9—2011.7  华中科大网络教育    会计学

    熟悉计算机应用操作及客户沟通是我前进的坚强后盾，也学习基本的室内电力、网线的铺排小知识；利用EXCEL工具为客服部门制作简单的内部网页，方便同事使用内部链接查询资料；以往的工作中参予撰写各项规章制度，更新网站、微博内容，编辑发送有关机动车、交通法规等短信；对固定资产进行清点记录，维护计算机或耗材设备。

时  间：2003年12月2010年1月
公司名称：江门电信分公司客服中心
公司性质：股份制企业
担任职位：客服经理
工作描述：
    负责中国电信的整体业务营销及售后服务；
    2006年6月转职固话、无线端、宽带网络预处理组，解决客户室内网络及设备问题，处理特大片区故障；
    2010年转职到城区分局机线班，负责固话、宽带光纤等安装维护；了解固话线路、网络设备、光纤及机房等设备；也了解基本的室内电力、线路布置；
    工作期间，多次参加电信公司培训课程，为客服部同事提供二次培训；在工作以外的空余时间利用office的excel功能为客服部门制作简单的内部网站，方便同事在局域网站内链接查询资料。
离职原因：工作危险原因
时  间：2012年7月2014年2月
公司名称：江门驾驶员协会
公司性质：社会团体
担任职位：办公部职员
工作描述：
    参予撰写驾协内各项规章制度；
    对驾协网站、微博更新，编辑发送短信，内容关于机动车保养、驾驶常识、交通路况、法律法规等最新资讯；
    协助驾协各个部门的工作，例如：平日、节假日在广场或定点宣传关于驾协、交警的活动，活动中拍摄照片及撰写文章，上传至网站、微博后，提高人们对驾协的认知度；
    内勤工作方面，负责办公室的固定资产清点记录，驾协营业执照、机构代码证、税务登记证等证件年审，办理员工入职、离职手续；
    外勤工作方面，到其他机关单位、企业公司递送接收文件，受理会员入会或违章办理，维护驾协所有耗材设备，如：计算机、电器、摄影器材等；
    听从领导安排每月一周的24小时值班。
离职原因：待遇原因

    本人有良好的服从意识、耐心、仔细、乐观向上、适应力强、勤奋好学；面对任何困难，保持平常心态；踏实稳重，扎实的专业知识，熟悉计算机应用操作及客户沟通是我前进的坚强后盾；吃苦耐劳的精神，高压的承受能力以及较强的进取心；工作之外亦参加团员活动以及工会举办的康体文娱活动，公司部门的网络团队游戏对战赛，经历多年工作，令拥有良好心态的我为新工作取得成绩。