2010年06月毕业
普宁城东中学  高中  高中

5年文职、电商经验，熟练使用OFFICE(EXCEL函数和数据透视表），擅长数据统计分析，制作产品报表
简单使用photoshop,coreldraw等设计软件

2020年05月 - 2023年12月（3年7个月）
淘宝店/客服
工作内容：睡衣淘宝店客服，接待顾客，介绍衣服款式尺码，跟踪快递，处理退换货等。
2017年04月 - 2019年09月（2年5个月）
闪众电子有限公司/售后
工作内容：熟悉产品优缺点，通过微信视频向顾客讲解使用方法，通过电话回访方式了解顾客使用情况，退货原因，汇总售后表格，分析退换货原因和所占比例。处理后台（售后处理、发票申请、物流异常、投诉等）
2011年01月 - 2016年06月（5年5个月）
文职
工作内容：这期间从事服装厂生产文员，统计每天生产数量，生产单完成情况
超市收货文员，来货订单输入系统，汇总各品类销售数量

工作认真积极，有团队精神，乐观，踏实稳重