2011年09月毕业
普宁一中学校  高中 

会做，Word，Excel，合同，对账单，在线打字特别快，能够耐心的安抚顾客以及处理反馈的问题。

2019年07月 - 至今（4年10个月）
纺织品公司/文员
工作内容：2019年7月-2024年5月份在纺织品公司，担任文员一职。会做合同及对帐单，员工考勤，协助财务核算工资，存档员工资料，办公室用采购和领取登记，接待应聘人员，来访客户，等等领导交代的事情，后来转做为网店客服，负责天猫店，京东店，官网店，拼多多店的售前，售中，售后问题，解答顾客的疑问，处理好顾客提出的意见，解决顾客的投诉，所有订单发货，处理物流中的无物流件，问题件，超时件及破损件。负责平台、后台操作，使用各种聊天工具回复顾客的咨询，积极耐心回答顾客的问题，与客户建立良好的关系，积极主动沟通。处理货品运输中问题件和突发事件问题，及时处理。积极有效的与其他同事对接突发事件应急处理等事宜。登记并处理各个渠道进线客户反馈的问题进行处理。处理异常包裹登记事宜，详细记录当天班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理。本人做事认真，负责，耐心，虚心接受他人的意见。
离职原因：个人原因

做事认真细心、责任心强，沟通及协助能力强，乐于学习，能虚心接受他人的教导。在职期间工作表现良好;工作认真负责，有良好的团队合作精神和协调能力。相信相够胜任给予的工作。