学历教育：1999年中专毕业 揭阳卫生学校

2009年大专毕业 中央广播电视大学

2012年至今在读本科  北京邮电大学

工作十年来，积累的丰富的人际沟通经验和班组管理经验，特别在新员工培训及辅导，小团队管理中取得了好成绩。

我从护士专业毕业后，因多种原因没有进入医院工作，转至某通信公司客服工作，一转眼快十年了，从基层员工到管理层，脚踏实在，与公司共成长。
在职期获得多项荣誉：2005年荣获汕头区域优秀话务员称号；
2006年荣获汕头区域服务能手称号；
2007年结婚生子；
2009年被授予客户服务部2009年度先进个人――卓越员工荣誉称号
2010年被授予客户服务部2010年度先进个人――卓越员工荣誉称号
2011年被授予客户服务部“服务满意之星”荣誉称号
2012获得公司的学历教育奖励，即现在在读的北京邮电大学本科远程教育
并多次参加公司外聘的讲座，如eap，nlp等，学习快速调整好心态，以积极乐观的态度面对工作，面对生活，并以阳光的能量场影响周边的人，使之更好的发挥出他的能量。

本人乐观、自信；形象好，气质佳，沟通能力好，团队管理出色。深懂企业的发展须以人为本，沟通为上，以自己积极阳光的心态面对工作，面对生活，并影响周边的人。