2019年06月毕业
揭阳职业技术学院  大专 市场营销

计算机能力： 计算机高级应用二级
熟练使用Word、Excel等Office办公软件

2022年12月 - 2024年02月（1年2个月）
广东缝纫出衫女装有限公司/运营
工作内容：工作内容描述：独立负责天猫，淘宝店，拼多多女装日常运作。在职期间，独立运营天猫新店GMV在600万左右，单量两个月从 0 到 150 单真实单量，日营业额突破 1W，毛利率40%。协助运营过GMV破千万的店铺
【统筹运营】选品，PS 作图，产品上下架，安排刷单，新上产品刷动销，出数据刷买家秀，关键词搜索，确定目标人群。
【数据分析】实时监控产品数据，新增访客，产品转化率，关注市场动态，分析竞品，提高自身产品的优势，开直通车引流，针对性优化单品，标题优化，详情页优化。
【运营策略】针对不同链接出单情况及时调整运营策略，补充买家秀，刷单量。
【库存管理】对滞销单品及时下架，清货处理，动态不好的链接及时下架，有差评的但是销量好的链接补充买家秀。
【店铺状态】淘系关注店铺动态分保持在同行平均分以上；在职期间客服三分钟回复率
100%，满意度 95%以上；跟仓库及时对接，关注物流动态分。
【活动运营】报活动选品，选择店铺有优势的单品报活动。天猫淘宝双 11，双 12 等大型活动 
【订单跟进】拼多多看是否有超时、物流异常的订单，让售后联系退款。淘系店铺关注售后是否有投诉订单，及时处理防止超时。
2021年11月 - 2022年11月（1年）
金穗（广东）文化旅游产业投资有限公司/酒店OTA运营
工作内容：主要负责美团平台，淘宝，酒店 OTA  代理商运营。
1.各大代理酒店产品上架，梳理设计优化产品，制定价格，优惠活动，让产品更好呈现在外网。
2.撰写文案，图文编辑，优化产品，利用平台活动，引流，提高产品点击率。
3.对比s其他商家，优化自家产品。
4，维护商家与平台的关系
5，与平台沟通，制定相应的节假日优惠活动。
2019年01月 - 2021年04月（2年3个月）
广东链家房地产经纪有限公司/地产经纪人
工作内容：1. 通过平台分析客户需求、意向、购买能力，负责客户服务，为客户筛选合适的房子。
2. 分析客户性格、偏好，为客户找到房源，帮助客户跟业主谈判，争取最优价格，签合同，
以及后续的服务。
3. 工作期间分别获区季度租赁业绩第一名、第二名、第一名。

具有亲和力、团队意识、有责任心。行政能力较好，处理过客户投诉，具有谈判能力。