2012年06月毕业
广东松山职业技术学院  大专  营销与策划

计算机应用方面：精通office办公软件。

2019年09月 - 2023年06月（3年9个月）
广州新玥新礼品有限公司/销售内勤
工作内容：1、数据管理（监控、统计、分析）：
①每日销售报表②客户销售数据的统计③历史数据的保存④随时能提供所有销售数据。
2、订单处理及跟进：
①核对处理订单，规定时效内提交订单给储运部②根据销售数据处理补货订单③跟进订单验收及物流快递到店情况。
3、协助销售计划的制订和监督执行；
4、客户服务（电话沟通、接受咨询或投诉，主要在终端门店）；
5、依据各项业务制度政策对外勤人员进行监督管理：
核对终端费用，促销员工资及门店费用等
6、财务辅助工作（核算、对帐）；
7、公司领导安排的其他工作。
2017年09月 - 2019年07月（1年10个月）
广州最陈设网络科技有限公司/助理业务跟单
工作内容：1.负责店铺的商品库存，订货、跟单、商品下架工作；
2.负责店铺定制商品、返修产品的跟进；
3.定期收集商品销售情况：爆款或者售罄款式及时跟进下单，断码货品提出促销建议反馈上级；分析退货及质量投诉原因，减少退款率；
4.汇总数据，整理店铺商品信息，提交部门主管；
5.完成部门领导交代的其它工作。
2015年03月 - 2017年06月（2年3个月）
汕头市琳丹乐花仙子服饰有限公司/客服主管
工作内容：1、负责客服人员管理工作，接待顾客促成下单，售中跟踪物流，协助处理售后纠纷；
2、负责新品的上架及下架，关注库存变化，及时更新线上产品库存；
3、关注各平台的规则变更并及时作出调整；
4、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
5、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；
6、每月按照绩效考核算团队各成员薪资，月初核算上个月业绩明细，制作财务总结报表，协助财务处理发票事宜；
7、跟团队人员一起合作完成上级安排的其他任务。
2012年11月 - 2015年02月（2年3个月）
汕头超艺螺丝工业有限公司/文控员
工作内容：1、文件保管：
①负责公司设计部文件存档、整理、分类、保管、传递等工作。
②文件变更时更改记录、会签、分发、回收与作废、定期销毁。
2、样品间管理：
①物料档案和物料清单的建立
②日常单据录入（出库单，入库单，领料单等入账减账）
③样品下单跟进
3、跨部门沟通：
①开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。
②通过与各部门的邮件往来、电话沟通，实现对工作的跟踪，收集工作反馈。
③参与月度盘点

1、本人勤奋，热情，积极，做事细心、有耐性； 
2、学习进取心强，擅长动手操作并短时间掌握要领。
3、责任心强，拥有强烈的集体荣誉感，能较快融入新的环境。