2024年06月毕业
广东潮州卫生健康职业学院  大专 护理学

2023年07月 - 2024年04月（9个月）
汕头龙湖人民医院/护理实习生
工作内容：●严格遵循医疗标准与操作流程，完成高质量护理服务，确保零差错。
●优化病患沟通，提升病患满意度，有效支持病患康复。
●在多科轮转中展现出色适应性与学习能力，各科实习评分均超过90分
●参与紧急抢救任务，展现出卓越的压力管理和团队协作能力。
2023年02月 - 2023年03月（1个月）
凯思电子商务有限公司/跨境电商运营助理
工作内容：● 协助运营主管，负责店铺日常运营活动以及产品更新。主图卖点提出、竞品收集。
●独立完成店铺页面初稿的提出，优化页面排版，确定活动页、商品主圈、文案等。
●独立完成日常基础运营，上下架、标题、价格维护、主图优化等，及每档活动促销和打标
2022年01月 - 2022年03月（2个月）
润信咨询/客服销售
工作内容：●通过专业引导与信息解答，实现优异客户服务日成功率。
● 精准掌握并运用业务知识，快速响应并解决客户问题。
● 调整沟通策略，有效提升电话营销成功率
2021年06月 - 2021年09月（3个月）
汕头市中移铁通有限公司/销售代表
工作内容：●成功领先同期业务人员，实现多次日销售额最高记录。
● 精通产品知识，高效处理客户咨询，提升客户满意度。
● 通过优化沟通技巧，显著减少平均通话时间，提高交易闭环效率。
● 主动分析失败案例，制定改进措施，持续提升个人业务能力。