丽江师范高等专科学校  高中 应用英语专业

计算机一级大学英语四级普通话二乙高等学校应用英语能力A级

2023年07月 - 2024年02月（7个月）
丽江金茂凯悦臻选酒店/客房部文员
工作内容：每天早上将晨会，VIP ，散客，邮箱，携程预订，官网预订从电脑上截屏发到 floor  群里，并将 VIP  抄写在办公室进门的白板上。主管去查房之后也需要将 VIP ，携程，官网预订发到主管群，每隔一小时左右发一次。主要的任务就是需要将房态群里的客人的特殊要求转发到楼层群并且打电话通知到相应的服务员去送服务，遇到一些特殊情况的时候需要和主管及经理和前台的同事及时沟通并给出最佳的解决方案。同时需要负责整理每天客房阿姨做房报表和主管查房的报表报表。此外，也需要提前打印一些工作当中需要使用的表格。
业绩: 
实习结束之后，获得了优秀实习生

离职原因：实习结束

性格开朗，善于沟通，有较强的组织及协调能力，具有很强的抗压能力，工作中可以独挡一面。