2021年12月毕业
广东外语外贸大学  本科· 非全日制 工程管理

二级乙等普通话证书，小学数学教资证

2021年11月 - 2024年03月（2年4个月）
佛山市粤海通房地产有限公司/物业管理专员/助理
工作内容：1、接待业户来电来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工
作记录。
2、受理业户相关需求，并将信息及时传达相关部门和人员，并对服务效果
进行回访。
3、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息。了解业户反馈意见，并做好投
诉处理记录。
4、协助客服经理处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协
调，对出现的问题及时做出处理。
5、管理房屋档案资料、业户档案资料。
6、完成领导交付的其他工作任务。
2018年09月 - 2021年09月（3年）
东莞市讯丰管理有限公司/物业管理专员
工作内容：1、根据领导要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复
印及传真等工作，及时交接给领导或按要求传达给客户。
2、协助经理进行面试工作，独立完成遴选、邀约、初面，整理最近面试人
员名单，整理资料由经理终面。与面试人员沟通入职事宜，签订合同，整
理归档。
3、文件管理工作需要制定各类文件、表格、转化PDF、调整图片大小等。
4、做好日常电话接待工作，完成行政书面记录、管理。
5、完成各类文件收集、整理立卷、装订、归档等保管工作。
6、个人文印室的卫生清扫工作，保持工作整洁，协助办公室完成相关工
作，与同事关系融洽。
2016年03月 - 2018年06月（2年3个月）
东莞市君逸酒店/客房部文员
工作内容：1、负责接听来电，并做好电话记录。
2、打印房态表及汇报当日住房情况，并与前台及时做好沟通。
3、负责本部门公文资料发放、登记以及分类整理、存档。
4、做好房务部的考勤，统计每月考勤交由财务做账。并做好部门耗损登
记。
5、每日整理物品报销单，领取每日物品清单，交接财务核对账单、报表。
6.   管理各种设备和用具，并编写建档，定期清点;对外借物品进行登记，并
及时收回。