2023年06月毕业
云南农业大学  本科  酒店管理

 Word PPT Excel 组织与协调，人际关系处理

2022年03月 - 2022年09月（6个月）
上海金茂君悦大酒店/前厅部前台
工作内容：1.协助前台办理入住登记及快速退房。~2.整理，开具发票。~3.维护大堂秩序，帮助客人解决问题。~4.如遇境外旅客则按规定进行境外客人户籍资料信息录入。~5.每日拨打离店客人回访电话，维护顾客关系。~6.接待宾客，引领客人办理入住。~7.处理网上订单，拨打客人电话告知入住须知，如客人有特殊要去则添加备注。
离职原因：实习

服务意识强，具有主动性。做事细心，责任心强。具有时间观念。善于沟通，性格外向且沉稳。应变能力较强,有较好的心理素质。适应能力强，能快速适应
工作环境，具有良好的抗压能力。