2021年01月毕业
国家开放大学（中央广播电视大学）  本科 行政管理

细心，学习能力强
熟悉 Excel，word  办公软件，精通粤语
行政管理，销售管理，采购管理，电商客服直播

2019年01月 - 2024年04月（5年3个月）
深圳滨羽科技有限公司/主播，在线客服
工作内容：1、通过线上即时通讯软件等与客户沟通,回答相关咨询问题,提供咨询服务;
2、针对客户需求实现体贴和个性化服务,解答客户的顾虑和疑惑；
3、负责指定平台网站进行产品上传更新，内容更新；;
4、整理客户的订单、信息等,跟进客户，管理并完善客户信息
5、网络直播，通过直播向客户提供产品信息，回复客户相关问询并提供相应建议，引导有购物需求的观众完成购买流程
2015年05月 - 2018年12月（3年7个月）
深圳市荣臻国际贸易有限公司/采购销售经理，人事管理
工作内容：1、负责完成采购管理和采购执行工作，包括供应商的审核、比价审核、采购订单审核、审批流程管理等;
2、负责供应商的维护与管理;
3、负责把关采购质量，确保商品合规。
4、人员管理安排部署。
5、兼备销售工作，负责报价，追踪客户下定单，审核出货情况，异常情况跟踪处理等系列问题
6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强

2011年08月 - 2015年04月（3年8个月）
广州她们的服饰有限公司/店长
工作内容：1、接待顾客，根据顾客需求对接产品，跟进客户下单；
2、负责销售记录、盘点、账目核对等工作
3、负责客户维护及新客户开发成交
4、负责店铺的全面管理工作