2024年12月毕业
云南经济管理学院  大专 市场营销

2021年06月毕业
上海市房地产学校  中专 物业管理

普通话等级证书
英语口语表达
Office软件（Word、Excel、Powerpoint）日常办公及文档处理
喜欢爬山、看相关法律书籍（曾获校法律知识竞赛“最佳表现奖”荣誉称号） 二级乙等

2022年06月 - 2023年01月（7个月）
广东德律（楚雄）分公司 /信控专员
工作内容：1.负责与阿里客户进行联系沟通，维护银行和客户之间良好的关系;
2.电话通知阿里客户逾期帐单的具体情况，告知其国家相关金融政策和法律法规，提醒、帮助和引导客户及时、正确的缴还银行逾期欠款，以维护良好的个人信用记录;
3.与客户进行沟通交流，记录客户信息，反馈客户意见，构建客户征信档案，及时向上级反馈协商过程中客户对还款的需求。
2021年07月 - 2022年05月（10个月）
华润物业(上海)有限管理公司/桐乡杨家门项目案场物业领班
工作内容：1.协助案场经理管理售楼处日常工作,确保案场服务质量
2.协助和配合营销开展各项工作并与房地产项目部和营销策划做好工作对接
3.组织案场的团队建设、绩效考核以及做好案场物业员工的考勤管理及后勤保障工作
4.对案场物业(秩序、客服、保洁)进行管理,开展相关培训,提高服务水平
5.负责定期对售楼处及样板间软硬装物品的盘点工作
6.负责售楼处物资物料的出入库工作管理
7.负责售楼处突发事件的跟进及处理并及时上报
8.负责对售楼处的维护报修和物业各部门的采购和付款流程管理
9.协调监督检查工作,积极完成上级领导交办的各项事务