2009年06月毕业
汕头职业技术学院  大专 汽车维修及检测

全国计算机等级一级证书

全国计算机photoshop图像处理证书

大学英语B级证书

汽车维护中级证

汽车驾驶证

2013年09月 - 至今（10年7个月）
汕头市庞大一众汽车销售服务有限公司/质量担保顾问，服务顾问，备件经理
工作内容：负责售后汽车的三包服务工作，对接厂家进行质量沟通，赔付
服务售后服务顾问工作，日常接待客户的汽车保养维修工作
备件部经理，负责每日的备件采购计划，库存存销，质量控制，厂家及集团供应商沟通协调，售后月度季度的活动方案设计
2010年11月 - 2013年08月（2年9个月）
汕头市振业汽车销售有限公司/售后质量担保顾问，服务顾问
工作内容：负责售后汽车的三包服务工作，对接厂家进行质量沟通，赔付
服务售后服务顾问工作，日常接待客户的汽车保养维修工作
2010年02月 - 2010年10月（8个月）
汕头市东升汽车销售有限公司/保险定损报价员
工作内容：负责日常保险车辆的定损单据的查询，定损部位的价格申报工作
各个品牌的车型车辆各零部件的数据整合，数据的维护，数据的管理工作

    10年开始进入汽车行业，从进东升学习汽车配件，到数据整理，再到后来的中保保险报价，慢慢对汽车有了一定的认识。
    半年后，对于想更深入的了解汽车行业，求职进入了汕头振业集团，由于对4S店的售后还不是很了解，于是就职了汽车备件管理员一职，通过半年的时间，对配件的熟悉，且因同事的帮助，于是向领导提出晋升索赔员，索赔工作也让我学了到汽车各部位工作的原理、对客户及厂家的沟通能力，经历了两年多的时间，不断提升自己的能力，在领导的安排下，我身兼索赔跟售后服务顾问的工作，更让我接触了形形色色的客户，每天都会遇到难缠的客户，也让我提高了沟通协助的能力。
    13 年底，进入了汕头庞大一众工作，由于是新建店，就负责收集厂家及集团的售后系统操作，各部门的对接流程安排，研究厂家的商务政策，厂家品牌规范检查等事项。15年初调入备件部门担任备件经理至今，做好日常备件订购计划，对接厂家及集团供应商产品品质沟通，控制好库存的存销，设计月度季度的经营活动方案。