2023年12月毕业
西南林业大学  本科  土木工程（成人高考）

2019年06月毕业
中国人民大学  大专  商务管理（自考）

英语口语交流，在外企五星级酒店工作了四年，对酒店英语、餐饮英语比较熟悉；
熟悉电脑操作；
WSET（二级）；
职业学校聘请-《酒店及餐饮英语口语考试》担任监考口语老师。

2021年07月 - 2022年02月（7个月）
芒市秉森管理有限公司/投标员
工作内容：负责编辑投标文件，网上开标等工作。
离职原因：个人原因。  

2019年06月 - 2021年06月（2年）
芒市宾馆/大堂经理
工作内容：1．代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区~(包括个人)的一切投诉，听取宾客的各类意见和建议；~2．会同有关部门处理宾客在馆内发生的意外事故(伤亡、，凶杀、火警，失窃、自然灾害)；~3．解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物)；~4．维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏，酗酒、房客之间的纠纷等)；~5．维护宾馆利益(索赔、催收)；~6．收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映；~7．维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁；~8．督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、动力、汽车等部人员)；~9．协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；~10．夜班承担酒店值班总经理的部份工作；如遇特殊、紧急情况需及时向上级汇报；~11．向客人介绍并推销酒店的各项服务；~12.  协助各部维系酒店与V．I．P．客人、熟客、商务客人的良好关系；~13.  负责督导高额帐务的催收工作；~14.  定期探访各类重要客人；听取意见，并整理好呈总经理室；~15.  参与前台部的内部管理。
离职原因：因疫情原因，工作时间不稳定。 

2015年06月 - 2019年05月（3年11个月）
FourSeasonsHotel Beijing/侍酒师、调酒师
工作内容：1.负责酒吧管理工作。~2.为客人调酒；~3.为客人推荐红酒、侍酒服务。
离职原因：结婚，回家乡发展。     

2007年08月 - 2014年08月（7年）
新傣家村（北京）/领班-主管-经理
工作内容：~1、每日参加餐饮部例会，并于开餐前召开餐厅班前会，布置任务。~2、安排各领班班次，督导领班日常工作，检查每位员工的仪容仪表。~3、与厨师长合作，共同完成每月或每日的特选菜单。~4、控制全餐厅的经营情况，确保服务质量。~5、按中餐特点适时拟出食品节建议，制定食品节计划及餐厅装饰计划组织实施。~6、对重要客人及宴会客人予以特殊关注。~7、处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈、建议。~8、负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度实施。~9、督导实施培训，不断提高餐厅服务员的专业技术和知识和服务技巧，改善服务态度。~10、负责餐厅硬件设施的维护和更新。~11、做好与其它部门间的沟通和更新。~12、适时填写每日餐厅经理日报表，将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉，汇报给餐饮总监或总监助理。~
离职原因：企业文化、经营方式比较落后，得不到晋升空间。  

1.诚实、稳重、工作认真、做事有效率、能快速学习新知识并在工作中应用。
2.本人具有良好思想品质，善于与人沟通，善于与人协作,能独立完成工作,本人思想开放，工作热情高，易于接受新事物,有吃苦耐劳精神,期待着伯乐出现，立志用平生所学为贵单位贡献力量。